RESERVAS:

  • En los meses de julio y agosto, las reservas para cabañas serán por un mínimo de 3 noches.

  • El número de personas no puede sobrepasar la capacidad de la cabaña reservada.

  • Para formalizar la reserva, se abonará un anticipo del 30% del total de su estancia en concepto de reserva mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito a través de nuestra web.

  • La reserva no será efectiva hasta su confirmación por parte del camping.

  • En el día de llegada se abonará el total de la reserva, del que se descontara el importe ingresado previamente en concepto de anticipo

  • El abandono anticipado de la unidad del alojamiento reservado, por causas ajenas al establecimiento, no exime del pago total de la estancia reservada.

  • Es imprescindible presentar el DNI o Pasaporte de todos los mayores de 16 años a su llegada.

  • En caso de no presentarse se entenderá anulada la misma, la dirección dispondrá de la reserva pasadas 24 horas de la fecha de entrada. El contrato quedará anulado automáticamente dando lugar a la pérdida del importe entregado.

  • La prórroga de la estancia contratada está sujeta a la disponibilidad y deberá ser confirmada por la dirección del camping con carácter previo a la finalización de la estancia contratada.

  • El día de llegada, la entrada en las cabañas será a partir de las 17:00 horas. El día de partida, la salida de las cabañas será antes de las 11:00 horas. Para garantizar que el personal de limpieza pueda desarrollar su actividad y desinfectar mediante los protocolos de seguridad que corresponden.

  • La confirmación se efectuara por mail una vez recibido el pago correspondiente, donde se le enviará las medidas de seguridad a seguir en su estancia adoptadas por el camping en referencia a la reducción del contagio por el coronavirus SARS-Cov2 y donde se aceptan expresamente su cumplimiento.

  • El precio final garantizado de su estancia en el momento de contratar su reserva se refiere a la información facilitada por el cliente en el momento de la reserva, cualquier modificación por parte del cliente tanto de las fechas de la reserva como de cualquier elemento sujeto a un precio puede suponer una modificación del precio final de la estancia.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN:

En todo momento la persona que efectuó una reserva, podrá desistir de la misma, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado de la siguiente manera:

  • Si la cancelación se produce con 30 días de antelación a la fecha de la reserva el Camping  devolverá el 100% del importe de la señal satisfecha, menos 10 Euros en concepto de gastos administrativos.

  • Cancelaciones recibidas por escrito de 15 a 29 días de antelación a la fecha de llegada contratada: Perdida del 25% del anticipo entregado a cuenta más 5 euros en concepto de gastos administrativos.

  • Cancelaciones recibidas por escrito de 8 a 14 días de antelación a la fecha de llegada contratada: Perdida del 50% del anticipo entregado a cuenta más 5 euros en concepto de gastos administrativos.

  • Cancelaciones recibidas por escrito con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada contratada: Perdida del total de las cantidades entregadas a cuenta. Únicamente en caso de poder justificar la cancelación se podrá traspasar la señal en concepto de reserva a otra fecha (máximo 6meses).

  • Como medida extraordinaria, debido a un nuevo estado de alarma ó ante la imposibilidad de cambio de provincia si se devolverá el 100% del importe de la señal satisfecha, menos 10 Euros en concepto de gastos administrativos.

Información adicional:

Las fechas de entrada y salida reservadas son inamovibles, salvo prolongación de la estancia que estará sometida a disponibilidad. Cualquier modificación o cancelación de una reserva confirmada deberá solicitarse por escrito y ser enviado por correo electrónico a info@campingagrandella.com

No se ofrecen reembolsos/descuentos por inclemencias meteorológicas. El cliente podrá abandonar anticipadamente el establecimiento en el área de acampada en caso de situaciones climáticas catalogas como alertas NARANJA (comunicado oficial de AEMET), sin la obligatoriedad de abonar el resto de la estancia contratada.

Cualquiera de las causas que motiven la cancelación de la estancia deberán ser debidamente justificadas mediante la remisión de cuantos documentos permitan acreditar la situación alegada por el cliente y deberá ser remitida junto a la solicitud de cancelación de reserva a info@campingagrandella.com

El retraso en el día de llegada o adelanto el día de salida no da derecho a reducciones en el precio total de la reserva contratada ni a reembolsos.

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